• 为金融行业等十多个行业的2000多家企业提供了服务
  • 提供企业管理、认证培训、IT技术培训为一体的综合性培训公司
  • 针对不同的行业客户提供完善的CRM解决方案

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上海惠德培训-师资团队

现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北京管理中心主任; 曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖; 擅长客户服务、服务营销、客户服务体系建立、客户关系管理等领域的培训与咨询;
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客户关系管理,客户满意度与忠诚度,投诉异议处理、卓越的客户服务技巧,大客户销售技巧,培训时全身心地投入,善于调动现场气氛,鼓励学员参与,同时运用多种培训方法,使培训生动活跃,轻松愉快。现场案例的实用性强,易于应用。
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中国代著名策划家,中国十大营销策划专家,中国十大品牌策划专家,中国十大旅游策划专家,中国十大策划风云人物。中国互联网创意人。中国城市策划人,中国十年影响力策划专家,中国策划业和创意产业的开创者,中国十大企业策划领军人物排名,世界经济十大华人杰出文化创意人物
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北京惠德培训学院特聘讲师,博士,清华大学经济管理学院战略与政策系教授,1983年东北大学本科毕业,1987年哈尔滨工业大学硕士毕业,1994年清华大学博士毕业。1994年起在清华大学经济管理学院任教。曾在美国宾西法尼亚大学沃顿商学院、哈佛大学商学院和香港科技大学进修。
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