公共卫生事件为礼仪行业带来全新课题，从业者需建立系统化思考框架。从个人防护规范到公共空间礼仪，专业解读可形成《突发公共卫生事件礼仪指南》，展现行业价值。
| 传统场景 | 防疫要求 | 礼仪创新 |
|---|---|---|
| 商务接待 | 无接触服务 | 目光礼仪强化 |
| 会议礼仪 | 社交距离保持 | 电子名片规范 |
行业专家建议采用"331学习模型"：每日3小时经典研读，3小时线上研讨，1小时教学实践。重点研读《公共礼仪应急管理》等专业著作，结合线上平台开展互动教学演练。
最新调研显示，具备危机应对能力的礼仪培训师市场需求增长240%，掌握OMO教学模式的从业者课时费上浮35%。建议重点打磨《应急礼仪处理》等特色课程模块。
