| 培养维度 | 具体实施 | 成果输出 |
|---|---|---|
| 知识体系构建 | 4P理论演进分析+银行业数字化案例库 | 三大策略实施能力 |
| 实战能力训练 | NES客群监控系统实操+营销闭环设计 | 6大算法工具应用 |
课程采用三阶段递进式教学：理论筑基阶段重点解析营销理论迭代脉络，策略设计阶段通过银行真实业务场景进行沙盘推演，工具应用阶段掌握Python、SQL等数据分析工具在客群运营中的实战技巧。
OMO混合式教学覆盖课前知识预习、课中案例研讨、课后项目实践全流程，配备行业专家录播课与助教直播答疑双轨并行的学习支持系统。
完成课程并通过考核可获得CDA精英学院认证证书，该认证纳入上海市金融人才数据库。
建立学员成长档案，毕业后享受季度知识更新讲座与行业研究报告定向推送服务。
实行7×12小时全天候答疑机制，重要知识点配备专项突破训练营。建立学习进度预警系统，对连续三日未完成学习任务的学员自动启动学习动机唤醒程序。
课程实施双向评估制度，学员可对教学内容、师资水平、支持服务进行多维度的实时评价，教学团队承诺24小时内响应改进方案。
