400-060-0103
课程模块 | 教学重点 | 能力培养 |
---|---|---|
餐饮服务管理 | 服务流程优化与客户体验设计 | 服务创新与质量管理 |
食品生产操作 | 标准化生产与品质控制 | 工艺执行与成本管控 |
餐饮服务模块采用场景化教学模式,在配备智能点餐系统的实训教室中,学员通过角色扮演掌握宴会服务、客户投诉处理等实战技巧。课程特别设置服务创新工作坊,要求学员针对不同客户群体设计特色服务方案。
完成课程考核的学员可获得餐饮服务师(中级)、酒店运营管理师等职业资格证书,证书由人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心颁发,全国通用。