互联网经济时代，掌握电商运营技能已成为创业必备能力。本课程通过七个核心教学阶段，系统培养学员的店铺运营、客户服务、数据分析等实战能力。
| 教学阶段 | 核心知识点 |
|---|---|
| 店铺创建与基础设置 | • 企业店铺与个人店铺注册流程对比 • 消费者金缴纳策略 • 物流模板与退货地址配置 • 图片空间管理与防盗图技术 |
| 商品管理实战 | • 宝贝分类与属性优化技巧 • 新品标签获取与维护 • 商品上下架时间策略 • 仓库宝贝批量编辑方法 |
| 客服体系搭建 | • 子账号权限管理系统 • 智能自动回复配置方案 • 客户催付与关联销售话术 • 售后纠纷处理流程 |
| 注：课程持续更新电商平台最新规则，包含2023年运费险政策调整、直播电商模块等新增内容 | |
阶段：完成店铺基础建设与商品上架
第二阶段：掌握基础客服与订单处理能力
第三阶段：实现店铺基础营销活动配置
终极目标：30天内达成店铺星级评级
课程持续跟踪电商平台政策变化，每季度更新15%教学内容，确保学员掌握最新运营技术。
