作为APMG大中华区首批授权培训机构，上海甫崎推出的IT服务管理认证课程已培养专业人才超2000人次。课程采用场景化教学模式，通过真实企业案例解析帮助学员构建完整的知识体系。
| 课程模块 | 核心内容 | 课时安排 |
| 标准框架解析 | ISO20000与ITIL/COBIT差异对比 | 6课时 |
| 流程实施精讲 | 13个核心流程操作指南 | 18课时 |
该课程特别适合三类从业人员：从事IT服务外包管理的项目经理、负责信息系统审计的专业人员、以及需要制定IT服务标准的决策者。往期学员中，35%来自金融行业，28%来自互联网企业。
考试采用在线监考模式，包含40道情景选择题。建议重点掌握服务目录管理、服务级别协议制定、持续性管理三大模块，这三个部分在历年真题中占比超过45%。
课程配套提供三项专属服务：1) 考前冲刺题库更新服务 2) 证书延期提醒服务 3) 行业交流沙龙。78%的学员反馈配套模拟系统能有效提升20%的备考效率。
