数字化时代背景下，ITIL4 Foundation认证课程已成为IT服务管理领域的新标杆。该课程通过系统化的服务价值体系(SVS)框架，融合云计算、敏捷开发等前沿技术理念，构建起适应现代IT服务需求的知识体系。
| 课程维度 | 核心内容 |
|---|---|
| 教学架构 | 两天沉浸式线上学习体验 |
| 知识体系 | 服务价值系统(SVS)完整框架 |
| 技术融合 | DevOps/Agile/Lean整合实践 |
认证体系延续四阶架构，从基础级到大师级形成完整成长路径。课程更新保持技术前瞻性，持续整合新兴技术管理方法，确保学习者始终掌握行业前沿知识。
通过真实案例分析，将服务价值系统(SVS)理论转化为可落地的实施方案，帮助学员建立完整的服务管理思维框架。
重点培养服务设计、交付优化、持续改进三大核心能力，配套实战演练模块强化技术应用能力。
