本专业构建"语言能力+专业技能+职业素养"三维培养体系，着重强化轨道交通运营管理、客运组织等核心课程教学。通过校企协同育人机制，引入高铁站务模拟实训系统，实现理论教学与实践操作的深度结合。
| 课程类型 | 核心课程 |
|---|---|
| 专业基础 | 运筹学、轨道交通信号基础 |
| 运营管理 | 城市轨道交通运营管理、客运组织 |
| 实践应用 | 运输商务实务、应急处理模拟 |
专业教学特别强调服务场景模拟训练，在轨道交通客运组织课程中设置票务处理、客流疏导等实战模块。通过为期12周的企业轮岗实习，使学生熟练掌握列车值班、客运调度等岗位技能。
根据国家《中长期铁路网规划》，全国高铁运营里程持续增长，催生大量高素质乘务人才需求。专业毕业生可胜任高铁列车长、客运值班员等岗位，部分优秀学员经选拔可进入航空服务领域发展。
