| 课程模块 | 核心训练目标 | 教学方法 |
|---|---|---|
| 沟通基础构建 | 建立系统化沟通认知体系 | 案例诊断+情景模拟 |
| 信息交互优化 | 提升双向沟通效率 | 角色扮演+即时反馈 |
| 组织协同突破 | 打通部门协作壁垒 | 沙盘推演+方案设计 |
在信息传递维度，课程着重破解沟通漏斗现象。通过视频回放分析，学员将直观看到信息在编码、传递、解码过程中的损耗规律，并掌握针对性改善策略。
采用托马斯-基尔曼模型进行冲突情境模拟，学员将在导师指导下完成：
入学前进行沟通风格测评，课程中针对性开展3次能力发展评估，结业时提供改进路线图。
设置12类典型职场沟通场景，包括绩效面谈、项目协调等，配备标准化评估工具。
