作为国家职业序列认证的专业岗位，劳动关系协调员承担着维护劳动权益、化解劳资矛盾的重要职责。根据最新职业分类标准，该岗位分为三级至一级职业技能等级，持证人员可从事劳动合同审查、集体协商、劳动争议调解等专业工作。
随着劳动法规体系的完善，上海地区企业劳动争议调解组织已突破3万家，专业人才缺口持续扩大。数据显示，具备职业技能等级认证的协调员，在人力资源服务、法务咨询等领域的职业竞争力提升达40%以上。
| 等级 | 核心模块 | 实操占比 |
|---|---|---|
| 四级 | 基础法规应用 | 60% |
| 三级 | 制度体系建设 | 45% |
| 二级 | 战略决策支持 | 30% |
社会人员不限学历背景，大专在校生可凭学籍证明报考，中等职业学校相关专业应届毕业生具备考试资格。
三级认证需持四级证书并累计相关岗位经验2年以上，二级认证要求具备三级证书且管理岗位经验满3年，硕士学历者可缩短年限要求。
采用"理论+实操"双轨考核模式，理论考试涵盖最新劳动立法解读，实操考核重点测试劳动争议调解文书撰写、集体协商方案设计等实务能力。
考核合格者将获颁带有国徽标志的职业技能等级证书，证书信息同步录入人社部全国联网查询系统，持证人员可享受上海市专业技术人才政策支持。
