| 模块名称 | 核心要点 |
|---|---|
| 黄金关系法则 | 初次接触破冰技巧/印象管理五要素/信任建立四步法 |
| 高效沟通策略 | 非暴力沟通模型/建议反馈三明治法则/情绪引导技巧 |
| 职场角色定位 | 上下级沟通边界/跨部门协作要点/客户关系维护策略 |
掌握12种具体场景应对方案，包括冲突调解、跨代沟通、网络社交等现代人际关系挑战。通过案例拆解掌握关系维护的底层逻辑，而非简单技巧复制。
课程特别设置心理映射训练，帮助学员识别自身沟通模式中的盲区。配套的21天行为矫正计划，确保学习成果有效转化。
注：课程实施效果评估采用三维度测评体系，包含课堂表现、实践应用、长期跟踪三个评估阶段。
