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  • 提供企业管理、认证培训、IT技术培训为一体的综合性培训公司
  • 针对不同的行业客户提供完善的CRM解决方案

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上海惠德培训-课程中心

客户关系管理的维护与管理

本课程系统解析客户关系管理核心要素,通过原理讲解与实战方法相结合,帮助企业建立科学的客户分类体系,掌握客户满意度提升技巧,有效处理客户投诉,构建可持续发展的客户关系管理系统。

互联网+时代的电子商务与网络营销

本课程系统讲解互联网+时代的电商发展趋势,深度剖析移动电子商务、跨境贸易、大数据营销等核心模块。通过实战案例解析网络推广技巧,帮助学员构建完整的数字化商业思维体系。

互联网+时代的传统企业电商转型高级研修班

本研修班深度解析互联网+时代传统企业转型路径,系统讲授从战略规划到落地运营的完整知识体系。课程包含电商团队组建、店铺运营实战、数据化运营等核心模块,帮助学员掌握电商转型的完整方法论。

客户服务技巧与服务营销

本课程系统构建客户服务人员从基础意识到实战技巧的完整培养体系,通过五大教学模块解析如何建立职业化服务形象、提升沟通效能、管理客户期望值以及处理复杂投诉场景,帮助学员掌握现代服务营销的核心竞争力。

服务营销与服务利润价值链

本课程系统构建服务营销知识体系,从服务市场认知到服务流程优化,通过七大核心要素解析服务产品开发、渠道管理及服务定位策略。课程涵盖服务蓝图设计、收益管理、服务补救等实战内容,培养学员构建可持续的服务竞争优势。

微软DynamicsAX认证培训

微软官方推出的DynamicsAX认证培训课程,聚焦ERP系统在企业数字化转型中的实战应用。课程涵盖系统架构解析、智能功能实操、行业解决方案定制等核心模块,助力学员快速掌握企业资源规划系统的部署与运维能力。

客户关系管理师

本课程系统解析客户关系管理六大核心模块,通过名企课堂与实战案例深度剖析CRM系统应用技巧。课程涵盖客户资源开发、满意度提升、数据挖掘分析等核心内容,助力学员获取国际认证,提升企业客户管理效能。

国际电子物流师

国际电子物流师认证聚焦电子商务环境下的现代物流管理,通过四大课程模块培养学员从基础沟通能力到全球供应链管理的全方位能力,助力企业优化物流成本并提升服务质量。

微软DynamicsAX物流与贸易

本课程深度解析Microsoft Dynamics AX在物流与贸易领域的实战应用,包含现代企业供应链优化、进出口业务处理、智能库存管理等核心模块,通过行业标杆案例帮助学员掌握ERP系统的实施与开发。

微软CRM培训、认证、训练营

本课程深度解析Microsoft Dynamics CRM 2013系统部署与应用技巧,通过五天模块化教学帮助学员掌握市场营销自动化、销售管理、服务计划等核心功能,同步提供微软认证考试辅导与职业发展支持。

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