本训练营聚焦Microsoft Dynamics CRM 2013在企业数字化转型中的实际应用，课程设置包含三大核心模块：
| 技术模块 | 应用方向 | 认证关联 |
|---|---|---|
| 系统部署 | 企业环境配置 | MB2-707 |
| 营销自动化 | 数字营销实施 | MB2-708 |
| 服务管理 | 客户服务优化 | MB2-709 |
完成服务器环境配置与多终端部署，掌握企业级系统架设规范
构建客户画像体系，设计邮件营销模板与自动化响应流程
创建服务工单系统，配置智能派单规则与SLA服务协议
完成培训的学员可获得：
适合商学院高年级学生、IT从业人员转型以及企业信息化建设人员能力提升。
