上海ITIL4DPI认证培训

数字化转型时代的IT管理必修课

作为ITIL4认证体系中的战略级课程，DPI（指导、计划与优化）认证聚焦组织战略解码与持续改进机制。本培训模块融合项目相关方管理理论的核心要素，结合敏捷与精益方法论，助力IT管理者构建科学的决策体系。

课程核心价值解析

• 战略解码能力：掌握目标分解与需求落地方法论
• 风险管理体系：构建GRC（治理、风险与合规）融合框架
• 持续改进机制：应用ITIL改进模型优化服务价值链

教学模块全景透视

教学特色说明

采用"理论精讲+沙盘推演+案例复盘"三维教学模式，课程涵盖12个真实企业转型案例。学员将获得AXELOS官方认证教材及独家研发的《战略落地工具包》，包含20+实用工作模板。

认证考核标准

• 考试形式：闭卷笔试（中英文双语可选）
• 试题结构：40道情景选择题
• 通过标准：正确率≥70%（答对28题）
• 证书效力：全球通用/永久有效

适学群体说明

本课程特别适合：数字化转型项目负责人、IT服务管理部门总监、IT战略规划岗位从业者，以及需要参与IT治理决策的中高层管理人员。