业务关系管理专家认证体系作为企业数字化转型的重要支撑，在上海地区持续受到行业关注。本培训项目立足国际认证标准，结合本土企业实战需求，构建完整的业务关系管理能力成长路径。
课程围绕业务关系管理房子模型展开，重点培养四大核心能力：战略匹配能力、业务转换能力、价值共创能力和关系治理能力。通过12个实战工具包的应用，帮助学员快速构建业务-技术价值桥梁。
| 教学模块 | 核心内容 | 实战工具 |
|---|---|---|
| 战略关系管理 | 五级成熟度模型应用 | 关系价值匹配矩阵 |
| 业务价值优化 | 服务共享中心建设 | 业务能力路线图 |
解析第五级成熟度BRM特征，通过需求塑型技术实现业务-提供商精准匹配。结合某跨国企业案例，演示如何运用关系改善策划工具修复受损业务关系。
采用Gleicher变革公式指导组织变革，通过投资组合管理技术规避业务转换黑洞。深度解析某金融集团IT价值管理落地案例。
课程采用场景化教学模式，每个知识单元配备真实企业案例：
课程结束时，学员需完成业务关系成熟度诊断报告，并制定个性化能力提升计划。
课程涵盖业务关系管理六大知识域：
特别设置情商沟通专题模块，结合Robert Cialdini说服哲学，训练学员构建独特的价值主张。
