现代政务场合对专业素养的要求日益提升，本课程立足实际工作场景，针对中高层管理人员及机关工作人员设计，通过五个模块的系统教学，帮助学员掌握从个人形象管理到政务交往的全套规范标准。
| 教学模块 | 核心要点 |
|---|---|
| 形象管理体系 | 着装规范、仪容管理、体态语言修正 |
| 政务交往准则 | 位次排列规范、接待流程标准、电话礼仪 |
| 沟通艺术精要 | 情绪管理技巧、跨部门协作策略、矛盾化解方法 |
课程采用理论讲解与情景模拟相结合的教学模式，特别设置政务会晤场景还原、危机公关模拟等实战环节。在形象管理模块，配备专业色彩分析工具帮助学员确定个人着装风格。
在公务接待环节，重点解析不同规格接待的流程差异。例如省级接待需提前准备的三套应急预案，涉外场合的位次排列原则等具体操作规范。
专职司机驾车时：副驾驶后侧为尊位
主人亲自驾车时：副驾驶为尊位
七座商务车中排右侧为接待主位
课程实施双导师跟踪指导制度，配备形象顾问和礼仪专家进行个性化指导。结业考核包含模拟新闻发布会、商务谈判实战等场景测试，确保学员切实掌握政务礼仪规范。
