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400-060-0103

员工礼仪培训

员工礼仪培训

授课机构: 上海新华礼仪

上课地点: 普陀校区

成交/评价:

联系电话: 400-060-0103

员工礼仪培训课程详情

企业商务素养提升必修课

由上海新华礼仪专家团队研发的员工礼仪培训课程,系统覆盖职场形象管理到商务接待全流程,助力企业打造专业人才梯队。

课程核心模块解析

培训模块 核心内容 教学形式
职业形象塑造 TPO着装法则/仪容管理规范/形象检查流程 现场形象诊断
商务沟通体系 电话礼仪规范/邮件沟通技巧/会面交流禁忌 情景模拟训练

教学特色详解

商务礼仪实训场景

模块化课程设计

课程分为职业形象、商务接待、沟通技巧三大单元,每个单元包含4-6个实操训练环节。学员通过角色扮演掌握不同场景的礼仪规范,包括但不限于:

  • 客户接待动线规划与场景布置
  • 会议座次安排与茶水服务标准
  • 涉外商务交往的礼仪差异处理

实训场景还原

全流程接待模拟

设置从迎宾到送客的完整接待链条,参训学员需完成:

  • 接待前环境检查与物资准备
  • 客户引导与座位安排技巧
  • 突发状况的应急处理演练

专项能力提升

  • 名片递接的规范动作分解
  • 茶歇服务的正确操作流程
  • 电梯间礼仪的注意事项

教学成果保障

课程设置三重质量监控体系:

  1. 课前需求诊断问卷
  2. 课中随堂能力测评
  3. 课后场景应用考核

培训结束后提供三个月的在线答疑服务,确保礼仪规范的有效落地。