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人际关系沟通技巧

人际关系沟通技巧

授课机构: 上海环球礼仪商学院

上课地点: 浦东校区

成交/评价:

联系电话: 400-060-0103

人际关系沟通技巧课程详情

环球礼仪沟通课程核心特色

教学模式 理论讲授+案例研讨+实景演练
课程周期 16课时精品小班授课
适用人群 企业管理者/销售人员/婚恋关系改善者

课程模块深度解析

DISC沟通模型解析

模块一:性格认知基础构建

现代企业管理中,有效沟通直接影响团队协作效率。课程从性格维度切入,通过40道专业问卷测评,帮助学员建立系统的性格认知框架。重点解析DISC理论中支配型、影响型、稳健型、谨慎型四种特质的语言模式和行为特征。

模块二:影视案例教学实践

选取《甄嬛传》角色成长轨迹,解析环境压力下的性格转变规律。通过马云创业历程的DISC特质拆解,理解不同性格领导者的管理风格差异。学员将分组进行《西游记》团队角色模拟,掌握跨性格沟通的适配技巧。

教学亮点说明

  • 独创"三频诊断法":识别沟通中的频道关闭、频道争夺、频道分叉现象
  • 实战训练包含商务谈判模拟、家庭矛盾调解等真实场景
  • 结业颁发《跨场景沟通能力认证证书》

课程进阶体系

  1. 基础篇:DISC性格解码与高效沟通
  2. 进阶篇:性格分析在销售场景的应用
  3. 高阶篇:领导力风格与团队构建
  4. 专项篇:家庭关系优化与情绪管理

学员见证实例

"通过性格测试准确识别客户类型,季度销售额提升45%"

——某金融行业销售主管