随着高端消费市场持续升温，珠宝门店服务水平成为品牌差异化竞争的关键要素。上海环球礼仪商学院针对行业需求，开发系统性培训课程体系。
| 课程类别 | 教学内容 |
|---|---|
| 专业知识 | 珠宝工艺鉴别/品牌历史/设计流派 |
| 服务标准 | 接待动线设计/服务话术/投诉响应 |
| 销售技能 | 需求挖掘/价值塑造/成交促进 |
采用场景化教学模式，在200㎡实景展厅开展角色扮演训练。学员通过VR设备体验不同客户类型的服务场景，教师即时反馈指导。
完成全部课时学员可获得《奢侈品行业服务证书》，该认证获国际宝石学院（IGI）及上海商务服务协会双重背书。
