400-060-0103
授课机构： 上海东方礼仪研究院
上课地点： 普陀校区
成交/评价：
联系电话： 400-060-0103
上海东方礼仪研究院推出的服务质量管理课程，针对企业客户服务全流程设计，重点培养以下核心能力：
课程主要面向以下岗位人员：
• 服务标准价值评估模型• 客户需求量化分析方法• 服务流程可视化技术
• 餐饮行业服务标准制定演练• 票务行业服务流程优化实战• 客户满意度追踪系统搭建
